ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПОКУПКИ
Кожне відправлення оцінюється індивідуально, враховуючи вагу, розмір і тип товарів із замовлення. Під час оформлення замовлення ви побачите, як саме розраховуються транспортні витрати для вашого замовлення, відразу після його розміщення в Інтернет-магазині.
Через високий попит вказаний час доставки може бути довшим. У середньому це 4-7 днів. Будь ласка, пам'ятайте, що ми підготуємо ваше замовлення, надійно запакуємо його і відправимо на вказану вами адресу, як тільки отримаємо вашу оплату.
Після того, як ви зробите замовлення, один з наших фахівців оцінить вартість перевезення товару до місця призначення і надасть вам рахунок-фактуру.
ПЛАТІЖНА ІНФОРМАЦІЯ
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми вирішимо проблему. Будь ласка, підготуйте номер рахунку-фактури та повідомте всі деталі до нашої служби.
Пам'ятайте про наступне:
- Додайте підписану копію CMR та опис пошкоджень
- Додайте чіткі фотографії пошкоджень
- Повідомте про це протягом 24 годин після доставки
Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб обговорити, чи це можливо. Якщо замовлення вже знаходиться в дорозі, ви повинні повернути його за свій рахунок. Повернення товару приймається протягом двох тижнів (14 днів) після доставки, але тільки якщо товар все ще новий.
Фотоелектрика - це галузь науки і техніки, яка дозволяє виробляти електроенергію за допомогою сонячного випромінювання. Це стає можливим завдяки фотоелектричному явищу.
Основним і головним компонентом установки є фотоелектричні елементи, які об'єднуються у фотоелектричні модулі. Це дає нам можливість генерувати більше сонячної енергії. У фотоелементах сонячне світло перетворюється на постійний струм. Цей процес називається фотоелектричним явищем. Елементи виготовлені з напівпровідникових матеріалів. Вони дозволяють проводити електричні заряди під впливом зовнішніх факторів, таких як сонячне випромінювання або температура. Найпоширенішим напівпровідником у виробництві фотоелектричних елементів є кремній. Сонячна енергія, перетворена в постійний струм, передається на фотоелектричний інвертор, який відповідає за перетворення її в змінний струм. Змінний струм - це той, який знаходиться в наших побутових розетках і яким ми користуємося щодня.
У комплект входить фотоелектрична установка:
- Фотоелектричні панелі складаються з фотоелектричних елементів, в яких сонячне світло перетворюється на постійний струм. Ефективність фотоелектричного явища визначається структурою фотоелектричних елементів, розташуванням модулів і атмосферними умовами.
- Фотоелектричний інвертор, завданням якого є перетворення постійного струму, виробленого фотоелектричними панелями, в змінний струм, тобто струм, який ми використовуємо щодня в побуті.
- Монтажна конструкція, на якій встановлюються фотоелектричні модулі. Тип конструкції залежить від типу даху, на якому встановлюється фотоелектрична система.
- Двонаправлений лічильник, який вимірює потік електроенергії. Завдяки йому ми маємо можливість обліковувати кількість виробленої та спожитої енергії.
Осінньо-зимовий період - непростий час для власників фотоелектричних установок. Врожайність іноді становить лише 101ТП3Т від того, що можна отримати навесні та влітку. Сонячна енергія в цей період незначна, іноді навіть недостатня для запуску фотоелектричного інвертора. Це пов'язано з тим, що сонце працює мало, пізно сходить і раніше заходить.
Для того, щоб інвертор злетів, необхідно виконати мінімум дві умови:
- мінімальна пускова напруга
- повинен протікати струм - мінімум, який ми спостерігаємо, становить 0,1А - 0,3А, залежно від моделі інвертора, кількості панелей тощо.
На жаль, в осінньо-зимовий період дуже часто буває важко виконати другу умову.
Найпоширенішою причиною є сніг, лід, падаюче листя, крижаний дощ або інші забруднювачі, що осідають на панелях у цей період.
Більше інформації про цю проблему можна знайти на форумі Growatt:
Мінімальний кут нахилу даху - 10°. Він необхідний, наприклад, для самоочищення модулів від снігу. Якщо дах має менший кут нахилу, то його слід виправити за допомогою відповідної монтажної конструкції. Найбільший вихід енергії для нашої широти досягається при куті нахилу фотоелектричної установки 30-40° - модулі, орієнтовані в південному напрямку, і 15-25° - фотоелектрична установка, орієнтована в напрямку схід-захід.
Неможливо чітко визначити, скільки часу знадобиться для повернення інвестицій у фотоелектричну систему. За оцінками, середній час окупності становить близько 8-10 років.
Вичерпну інформацію на цю тему можна знайти на форумі Growatt:
Якщо ви встановлювали фотоелектричну систему самостійно, перегляньте навчальні відео:
- Конфігурація донгла Growatt Shine WiFi-X - https://youtu.be/Mj1l_miO26c
- Конфігурація Growatt Shine GPRS-X донгла - https://youtu.be/OxtGuTYoDFU
Під час налаштування облікового запису потрібно ввести універсальний ІНСТАЛЯЦІЙНИЙ КОД ANXQ3.
З іншого боку, якщо фотоелектрична установка була встановлена монтажною компанією, вам слід негайно зв'язатися з підрядником, щоб отримати код інсталятора.
Переналаштування моніторингу після заміни роутера є однією з основних проблем для користувачів фотоелектричних інверторів Growatt. Погляньте на навчальне відео та статтю на форумі Growatt, які висвітлюють цю тему 100%.
Відео: https://youtu.be/xiCRwKVID3I
Щоб отримати код інсталятора, перейдіть на сайт oss.growatt.com, натисніть кнопку "Реєстрація" і виберіть "Обліковий запис інсталятора". На наступному кроці необхідно вказати всі дані компанії-інсталятора. Необхідно ввести серійний номер одного з інверторів та реєстраційні документи компанії.
Вимкнення фотоелектричного інвертора через надмірну напругу обумовлено Регламентом Комісії (ЄС) EN 50549-1/2-2019. Ці обмеження були введені енергетичними компаніями. Growatt не несе відповідальності за цю проблему і не має на неї впливу.
Перш за все, процес встановлення фотоелектричної системи повинен здійснюватися відповідно до всіх інструкцій з правильного монтажу. Корисними також можуть виявитися навчальні курси з монтажу, організовані Growatt Poland / PV Expo.
Інформацію про навчальні курси можна знайти на сайті Growatt: https://growatt.pl/szkolenia-fotowoltaika-kursy/
ПРИМІТКА: Для подання претензії потрібен сертифікат інсталятора UDT / RES або сертифікат SEP.
"Помилка 129 AC OUT OF RANGE" - одна з найпоширеніших проблем в інверторах Growatt. Однак, це не є критичною проблемою, яка повинна заважати власникам інверторів Growatt спати ночами.
"Помилка 129 AC OUT OF RANGE" повідомляє, що напруга в електромережі підприємства занадто висока, або що підприємство не може приймати продукцію.
У 98% причиною цієї проблеми є неправильне налаштування інверторів.
Правильне налаштування польського стандарту EN50438 - https://youtu.be/tTMpw9iaLXs
Для отримання додаткової інформації про помилку 129 відвідайте форум Growatt: https://forum-growatt.pl/viewtopic.php?f=21&t=16&sid=e046a84308b0d396dcf2e20d1ca79af1
Перевірте фотоелектричну установку: штекери, дроти, зробіть відповідні електричні вимірювання, переконайтеся, що фотоелектричний інвертор належним чином заземлений (заземлення прикручено до корпусу інвертора в призначеному для цього місці).
Для отримання додаткової інформації відвідайте форум Growatt: https://forum-growatt.pl/viewtopic.php?f=21&t=47
Якщо фотоелектричну установку встановлювала компанія, перше, що потрібно зробити, це повідомити про несправність інсталятору. Якщо ми є інсталятором і не можемо вирішити проблему самостійно, звертаємося на сервісну гарячу лінію.
Ми описали процедуру подання скарги на форумі Growatt: https://forum-growatt.pl/viewtopic.php?f=21&t=23
Підрядник з фотоелектричних систем повинен перевірити разом із замовником, чи всі дроти належним чином затягнуті, чи не ослаблені штекери, чи не пошкоджені запобіжники та інші компоненти в розподільчому пристрої. В крайньому випадку, будь ласка, повідомте про це в службу підтримки Growatt.
Інвертори Growatt стандартно поставляються з реєстраторами даних, які дозволяють підключати пристрій до Інтернету і віддалено змінювати налаштування інвертора або оновлювати його програмне забезпечення.
Growatt пропонує 2 типи логгерів (з підключенням до RS-232 або USB), що працюють з трьома основними типами мережевого підключення: Wi-Fi, Ethernet та GPRS.
Продуктивність фотоелектричної установки залежить від багатьох факторів. Найважливішими з них є тип і кількість фотоелектричних модулів, кут нахилу модулів, азимут фотоелектричної установки, можливі помилки при монтажі (наприклад, неправильно підібраний діаметр кабелів змінного або постійного струму) або дефекти компонентів, з яких була виготовлена фотоелектрична установка.
Це ефект ефективності інвертора, який ніколи не є постійним. Він залежить від двох основних факторів:
- навантаження інвертора (найвищий ККД досягається при навантаженні між 40-60% номінальної вихідної потужності. Нижче і вище цього значення ККД завжди буде трохи нижчим)
- Робоча напруга MPPT (номінальна напруга постійного струму, вказана в технічному паспорті, не є випадковою. Саме для цього значення ми можемо досягти найвищого ККД інвертора. Тому для невеликих потужностей інвертора краще використовувати більше панелей меншої потужності, досягаючи більшого значення напруги на одну струну)
Вам потрібна додаткова інформація? Ми тут для вас

+48 728 358 790

orders@pvexpo.pl

ul. Kłodnicka 56E, 41-706 Ruda Śląska, Польща
Ловіть промінчики натхнення та будьте в курсі наших інформаційний бюлетень